Anne ve bebek hizmetlerimiz için Evde Yenidoğan Bebek sitemiz açıldı! Siteyi ziyaret etmek için lütfen tıklayın.

Görüntülü Muayene randevusu almak için websitemizde yer alan iletişim
formunu
doldurabilir veya 0212 347 2670 veya 0506 204 6151 no’lu telefonlar üzerinden Çağrı Merkezi’mize
ulaşabilirsiniz.

Çağrı Merkezi yetkilisi ile görüşerek talep ettiğiniz branştaki doktorumuz veya uzmanımız ile dilerseniz aynı gün içerisinde
canlı ve görüntülü görüşme randevunuzu planlayabilirsiniz.

Randevu planlamanızın ardından, güvenli ödeme alt yapısı üzerinden Kredi Kartı ile ödeme yaparak veya banka havalesi
yaparak (IBAN numaraları size mail / SMS yoluyla gönderilecektir) işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Randevu saatinizde telefonunuzdaki WhatsApp veya Facebook Messenger uygulamaları üzerinden veya tercih
edeceğiniz cihaz ve uygulamaları kullanarak sizi arayacağız ve görüntülü görüşme hizmetini başlatacağız.

Sizden ricamız randevu öncesi aşağıdaki hazırlıkları yapmanız:

1. Cep telefonunu kullanacaksanız telefon üzerindeki internet bağlantısını, eğer ADSL Modem vasıtasıyla bağlanacaksanız ADSL internet bağlantısını kontrol etmeniz faydalı olacaktır. Cep telefonu üzerinde 3G veya 4G bağlantı, ADSL Model bağlantısı için ise 1.2 Mbps yükleme/indirme hızı kesintisiz bir görüşme için yeterli olacaktır

2. Eğer Skype veya Zoom benzeri harici bir uygulama kullanmayı tercih ediyorsanız, kullandığınız uygulamada sesinizin ve görüntünüzün iletildiğine ve arayan kişinin sesinin ve görüntüsünün alındığına emin olun

3. Sessiz ve rahatsız edilmeyeceğiniz bir odada bulunmaya özen gösterin

4. Görüşmenin görüntü kalitesi bulunduğunuz odanın aydınlık seviyesine bağlı olarak değişecektir, ortamın yeterli derece aydınlatılmış olmasına özen gösterin

5. Görüşmeyi kulaklıkla yapmanız hem ses kalitesini artıracak hem de görüşmenizin mahremiyetini sağlayacaktır

6. Mevcut şikayetlerinizi ve sormak istediğiniz soruları önceden hazırlamanız görüşmenin daha verimli geçmesini mümkün kılar

7. Kullandığınız ilaçların listesi ve varsa geçmiş tahlil ve görüntüleme sonuçlarınız görüşme sırasında kolay ulaşabileceğiniz şekilde hazır olsun

8. Eğer evde tansiyon aleti, şeker ölçüm aleti, pulseoksimetre veya tartı gibi ölçüm cihazları varsa, lütfen görüşme öncesi değerlerinizi ölçün ve görüşme sırasında uzmanımıza iletin

9. Randevu saatinden en az 5 dakika öncesinde görüntülü muayene için hazır bulunmanızı önemle rica ediyoruz.

Pratiyen hekim ve uzman hekim ile standart görüntülü görüşme süresi 25 dakikadır, klinik duruma göre bu süre daha az ya da daha fazla olabilir.

Doktorumuz görüntülü görüşmeniz kapsamında, sağlık sorunlarınıza ilişkin ya da kronik hastalıklarınıza yönelik kullandığınız ilaçlarınızın idame ettirilmesi amaçlarıyla ilgili şikayetlerinize yönelik ilaç önerisinde bulunabilir.

Evde bakım hizmeti almakta olan hastalarımız kurum doktoru tarafından değerlendirilip e-reçete yazılabilmektedir. Bu reçeteyi eczacınıza telefon ekranınızdan gösterebilir ve ilaçlarınızı temin edebilirsiniz.

İstanbul’da ikamet ediyorsanız, Evde Bakım hizmetlerimizden faydalanarak evinizden çıkmadan doktorun istediği tetkikleri ve gerekmesi durumunda evinizde fiziksel muayenenizi yaptırabilirsiniz.

Görüntülü görüşme sonrası sonuçlarınızın değerlendirilmesi amacıyla ve 10 günlük kontrol süreniz içerisinde Görüntülü Kontrol Görüşmesini ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular:

Görüntülü Muayene kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?
Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma, travmalar, bilinç kaybı, ciddi yanıklar, göğüs ağrısı, kusma ve benzeri durumlarda vakit kaybetmeden size en yakın hastaneye başvurmanızı öneririz.

Özel sağlık sigortası ve kurum anlaşmaları geçerli mi?
Görüntülü görüşme hizmeti özel sağlık sigortası, banka sandığı ve diğer kurum anlaşmaları kapsamında karşılanabilir, provizyon başvurusu konusunda lütfen Çağrı Merkezi görevlisinden bilgi isteyin.

Görüşme için cihaz ve internet gereksinimleri neler?
Android, IOS veya Windows işletim sistemine sahip ve ön kamerası olan herhangi bir akıllı telefon yeterli olacaktır. Aynı şekilde tablet bilgisayar, laptop veya masaüstü bilgisayar ile de görüntülü görüşme yapabilirsiniz, lütfen Çağrı Merkezi yetkilisine kullanacağınız cihaz ve uygulama konusunda bilgi verin.

Görüşme yarıda kesilirse ne olur?
Görüşme internet erişiminin kesilmesi, cihazın şarjının bitmesi veya farklı bir ani durumun gelişmesinde dolayı kesilirse, ücretsiz olarak yeniden randevu oluşturup, aynı uzmanımız ile görüşmenizi sağlayacağız.

Randevu saatinde hazır olmazsam ne olur?
Görüntülü görüşme için size verilen randevu saatinde hekiminiz tarafından arandığınızda telefonunuzu cevaplayamaz ve ilgili saat aralığında hazır bulunmazsanız hizmet kullanım hakkınızdan vazgeçmiş sayılırsınız. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Randevu iptali ve Ücret iadesi
Randevunuz görüşme saatinden 2 saat öncesine kadar herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilebilir, iade işlemi ilgili bankanın çalışmasına bağlı olarak ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır.